지난 11월에 진행된 디자인씽킹 액션러닝 정기모임에서 비주얼 액션보드를 활용한 가설 검증 방법에 대해서 특강과 실습 세션이 진행되었습니다. 디자인씽킹은 대개의 경우 고객의 문제를 찾고 통찰을 얻는 과정과 문제 해결을 분리하여 프로세스가 전개됩니다.

여기서 비주얼 액션보드를 통하면 범위를 특정하지 않은 관찰이나 인터뷰가 아닌 가설 기반의 고객 문제 검증 또는 정의된 고객 문제에 대한 문제 해결 (해법)이 효과적인지 여부를 판단하기 위한 실험 활동을 설계하고 피드백하기 위한 과정을 체계적으로 진행할 수 있습니다.

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실습 세션을 퍼실레이팅 해주시는 박영준 소장님

 

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비주얼 액션보드의 개념과 참고 사례 소개

그래픽 퍼실레이터인 이지현님이 특강 내용의 일부를 그림으로 남겨주셨네요. 더 멋진 많은 그림이 이지현님 블로그에도 있으니 참고하시길 바랍니다.

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멋진 질문들과 통찰을 공유해주신 참가자분들과 실습세션을 리드해 주신 박영준 소장님, 초대해 주신 SAP 최송일 부장님께도 감사말씀 드립니다. 저도 짧지만 즐거운 시간이었습니다.

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참가자분들이 적어 주신 질문들

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참가자분들이 얻게 된 통찰들

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발표 자료는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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