작성자: 비즈니스모델 젠

비즈니스 모델 젠 (Business Model Zen 접근법)

젠의 접근법은 다음과 같이 크게 세 가지 파트로 나뉘어 구성한다. 아무리 많은 사전 시장조사를 한다 하더라도 80% 이상의 신제품/서비스가 실패한다. 이는 결국 시장과 제품/서비스간에 간극이 존재하기 때문이다. 젠 접근법은 콘셉, 계획, 실행파트로 구분되어 진행되면서 동시에 순환적으로 반복된다.

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고객중심-전략사고-순환학습의 반영

고객에서 시작해 고객으로 끝난다. 이해를 돕기 위해 피자집을 운영하는 사장 입장에서 매출을 늘릴 방법을 고민중이라고 가정해보자. 일단 피자를 많이 주문하는 VIP고객의 재구매율을 높이는 방향으로 가닥을 잡았다고 했을 때, 젠에서 이야기하는 고객 관점의 시작과 끝을 정의해보겠다.

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