[카테고리:] 비즈니스모델이 바꾸는 세상

지표가 돈이 되면 지표는 조작된다

차트 1위는 인기의 증거일까, 아니면 돈을 건 사람들의 결과물일까. 최근 Spotify에서 벌어진 일은 음악 산업의 작은 해프닝처럼 보이지만, 사실은 모든 플랫폼 비즈니스가 마주할 다음 질문을 보여준다. Malcolm Todd의 곡 `Earrings`가 Spotify 미국 차트

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무료 배달은 공짜가 아니라 비용의 이름이 바뀐 것이다

배달비 0원은 정말 공짜일까. 고객 화면에는 `무료 배달`이라고 적힌다. 결제창에서 배달비 항목이 사라지면 소비자는 즉시 혜택을 느낀다. 주문을 망설이게 하던 마지막 장벽이 낮아지고, 플랫폼은 더 자주 앱을 열게 만들 수 있다. 그래서 무료 배달은 강력하다. 가격 할인보다 이해

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배터리 스타트업은 왜 공장을 짓지 않기로 했나

제조기업은 반드시 공장을 가져야 할까. 예전에는 답이 쉬웠다. 좋은 기술이 있고, 큰 시장이 보이면, 결국 공장을 지어야 했다. 특히 배터리처럼 국가전략, 공급망, 에너지 전환, 자동차 산업이 모두 걸린 분야에서는 더 그랬다. 공장을 가진다는 것은 단순히 생산설비를 가진다는 뜻

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유니클로는 왜 ‘덜 새로움’으로 세계 패션을 노리나

패션은 새로움을 판다. 새 계절, 새 컬렉션, 새 실루엣, 새 컬러, 새 협업. 패션 산업은 오랫동안 새로움의 속도로 소비자를 움직여왔다. 고객이 이미 가진 옷을 다시 원하게 만들 수는 없으니, 아직 갖지 않은 옷을 계속 보여줘야 했다. 빠르게 바뀌는 트렌드는 불안을 만들고,

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구독 피로 시대의 새 멤버십

구독은 과금 모델이고, 멤버십은 관계 모델이다 구독 피로는 사람들이 월정액을 싫어하게 됐다는 뜻이 아니다. 고객이 매달 결제되는 서비스를 다시 심사하기 시작했다는 뜻이다. 앞으로 살아남는 모델은 단순히 접근권을 파는 구독이 아니라, 고객의 생활 안에서 비용을 줄이고 선택을 덜어

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편의점은 왜 앱을 켜고 가는 곳이 됐나

편의점은 이제 입지 위에 방문 이유를 더한다 편의점의 다음 경쟁력은 점포 수나 거리만으로 설명되지 않는다. 고객이 일부러 찾아오게 만드는 이유를 얼마나 자주, 얼마나 구체적으로 설계하느냐가 중요해지고 있다. 특화 상품, 앱 재고조회, 사전예약, 멤버십, 협업 상품이 결합되면서

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AI 이후, 외주의 가격표가 바뀐다

시간 단가만으로는 설명되지 않는 시대가 온다 AI가 흔드는 것은 외주 자체가 아니라, 외주를 사고파는 기준이다. 기업은 더 이상 사람의 투입 시간만 사고 싶어 하지 않는다. 이제 중요한 것은 완료된 결과, 검증 가능한 성과, 그리고 그 결과를 책임지는 운영 구조다. 이미지: 수

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미스터비스트는 어떻게 미디어 기업이 되었나

개인 브랜드가 기업형 비즈니스모델이 되는 순간 미스터비스트의 진짜 변화는 조회수가 커진 것이 아니라, 개인 브랜드가 상품과 플랫폼, 고객관계를 가진 기업형 비즈니스모델로 진화했다는 데 있다. 크리에이터 경제의 다음 경쟁력은 팔로워 수가 아니라, 고객과 수익구조를 얼마나 직접 소

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책을 안 읽는 시대의 오픈런

책은 정보 상품으로는 약해졌지만, 경험의 중심물로는 다시 강해지고 있다. 서울국제도서전과 텍스트힙 현상은 출판 비즈니스가 ‘책 판매’에서 ‘책을 둘러싼 세계의 설계’로 이동하고 있음을 보여준다. 이미지: 수잔이 준비한 블로그 본문 이미지입니다. 책을 안 읽는 시대라고 한다. 성

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K-뷰티의 다음 전쟁: 좋은 제품보다 좋은 유통망

핵심 논지 K-뷰티의 다음 성장은 더 좋은 제품 하나를 만드는 경쟁만으로 설명되지 않는다. 이제 승부는 고객이 어떤 경로에서 제품을 발견하고, 어떤 증거로 신뢰하며, 어떤 플랫폼에서 구매하고, 어떤 경험을 통해 다시 돌아오는지를 누가 더 정교하게 설계하느냐에 달려 있다. 제품력

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구독 해지 UX: 고객을 붙잡는 것과 가두는 것은 다르다

핵심 논지 구독 비즈니스에서 해지 화면은 고객을 잃는 마지막 페이지가 아니라, 브랜드가 어떤 관계 철학을 갖고 있는지 드러나는 가장 정직한 순간이다. 고객을 붙잡는 UX는 더 나은 이유를 제안하지만, 고객을 가두는 UX는 피로와 분노를 남긴다. 앞으로 구독 모델의 경쟁력은 가입

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